赞美员工一定要出自真心(1/2)
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赞美员工一定要出自真心
人们希望得到赞美,赞美能真正显示他们的价值,即人们希望你的赞美是经过思考的结果。可以说,赞扬是经过思考的结果,是真正把他们看成是值得赞扬的人,是你花费了精力去思考才得出的结论。
赞美或赞扬的价值在于真诚。不要以为赞扬便是“灵丹妙药”,包医百病。在员工没有好的表现和成绩时,若随便对其施加一通赞扬,反而会起到反作用。
用“诚恳”“诚心诚意”的字眼看似多余,其实不然,你对员工的赞赏必须诚恳地、真实地、真诚地表现出来,如果不真诚人们一下子就能看出来。
1.赞美要得体。赞美是贴近人的本性的激励方法,得体的赞美,会使你的员工感到很开心、很快乐。它是一种博取好感和维系好感最有效的方法,还是促进他人继续努力的最强烈的兴奋剂。
以温轻语来褒奖他人,会让对方产生接纳的态度。如果有一天你对员工说“公司对你的工作很满意,你安心努力做下去吧!”他会觉得这一句话比后来你增加他工资还要感到高兴。
得体的赞美要求你对员工的赞赏必须是诚恳的、真实的和真诚的。假如不是出于诚意,就不要说出来。管理者亲自表达赞赏非常有意义,亲自送达感谢信比邮件的方式更有意义,在一个员工的同事面前直接赞扬他就显得更加重要。
值得注意的是:赞赏不要过火,要事出有因,且在适当时候给予奖励来认同。如果你做得过于频繁,这一行为就会失去其重要性和价值,要让赞赏成为一种殊荣。
2.赞扬员工要持平等的态度。放下“架子”是管理者赞扬员工的前提条件。对于员工而,管理者本来就高高在上,具有一种相对的优势。如果管理者不注意自己的“架子”问题,摆出一种高高在上可望而不可即的姿态,势必在自己与员工之间划出一条鸿沟,不可能进行情感交流和沟通,其称赞也不可能做到自然,更不可能引起员工的心理共鸣。
3.赞扬具体的事情。赞扬员工要切合实际,既达到沟通的目的,又不违反客观的事实。如果确实不了解对方,暂时无法实现思想的沟通,不如从具体事物入手,达到感情的沟通。
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