拒绝别人不要太生硬(2/2)
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我是某某公司……”
“姐姐?”王女士看着邋遢的自己,好像还把自己看年轻了,那女孩子谦逊的态度,让王女士不好拒绝,但是她平时最讨厌这种上门推销的业务员。她一边听那女孩子推销产品,一边思考怎么拒绝她。不一会儿,那女孩子就介绍完了产品,然后试探性问:“姐姐,你平时用化妆品吗?”
果然,马上就转到正题了,王女士摇摇头说:“我白天晚上这样忙,哪里有时间去护肤呢?不过,说实在的,我可是很羡慕像你这样年纪的女孩子,皮肤好,身材好,那可是我做梦都想回去的年纪,可惜已经回不去了。”
女孩子害羞得红了脸,说道:“其实,
姐姐看起来也很年轻的。”
王女士笑了笑,说道:“像你这样的女孩子就是好,我的女儿也和你这般年纪,正在上大学,青春真是无限好,如果我女儿在家就好了,估计她会对你的化妆品感兴趣,可是怎么办呢?现在我的女儿不在家,像我这样的老太婆,已经用不着了,下次我女儿回来了,一定欢迎你上门推销,好吗?”
没想到这样一说,那女孩子一点也不泄气,反而很有礼貌地说:
“不好意思,
姐姐,打扰你了,再见!”说完,就告辞了。
在案例中,王女士本想拒绝上门推销化妆品的女孩子,但看着对方谦和的态度,又不忍心拒绝,怎样拒绝才不至于让对方难以接受呢?她打量了那个女孩子以后,发现对方跟自己女儿差不多,于是,她先是赞赏了对方值得羡慕的年纪,给对方带来好心情,然后再适时拒绝,这样的方式也就令对方很容易接受了。
人总是这样,当他重新拾回了一个苹果,即便他已经丢失了一个橘子,但他内心还是非常愉悦,他们总是着眼于眼前的东西,对于那些丢失的或者得不到的,他们总是容易满足的。因此,当我们不得不对他人所提出的要求拒绝的时候,若适时说几句好话,定会给对方意想不到的惊喜。
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