第129章 东北大姐烤鸡事件（1/2）
四合院：从火车列车员开始第129章 东北大姐烤鸡事件：准备有声小说在线收听
    人事调整情况尚未平息，一则来自遥远东北铁路系统的社会新闻，却意外地吸引了林卫国的注意。
    这天晚上，林卫国在分局招待所的房间里翻阅近期报纸，一则篇幅不大的报道引起了他的注意。
    报道大意是：东北某铁路局下属一个客运段，一位在列车上售卖食品饮料的临时工大姐，性格豪爽热情，服务周到，常与旅客唠嗑解闷，很受旅客欢迎。
    一次，一位东北老乡旅客被她热情感染，非要送她一只自家带的烤鸡表示感谢，推辞不过，大姐只好收下。
    结果这事被车上一位客运段干部看见，认为“损害铁路形象，有收取旅客财物之嫌”，汇报上去后，客运段领导大为光火，认为该临时工行为不当，责令其所属外包公司将其辞退，甚至扬要联系铁路公安调查是否涉及“索贿”。
    报道的笔触带着明显的倾向性，对那位热情直爽的大姐充满同情，对客运段僵化官僚的处理方式则颇有微词。
    林卫国看完，眉头紧锁，心里涌起一股无名火。
    这算什么事？旅客自愿送点土特产表达谢意，在民间是再正常不过的人情往来，只要不是索要，何至于上纲上线到“损害形象”、“调查索贿”的地步？这分明是某些干部脱离群众、官僚主义作祟，寒了基层职工的心！
    他尤其看不惯那种对临时工呼之即来挥之即去的傲慢。铁路运营离不开这些勤恳的一线劳动者。
    、以林卫国个人名义落款的《对东北x客运段“烤鸡事件”的一点看法》，被传真到了几家报社。
    文中，林卫国首先肯定了铁路系统严格管理、维护形象的初衷，但笔锋随即一转：
    “……然而，管理之‘严’，应严在规章制度的执行，严在安全红线的守护，严在廉洁自律的底线，而非严苛到不近人情，隔绝了铁路职工与人民群众之间应有的鱼水之情。一位热情服务、赢得旅客真心感谢的临时工大姐，因旅客自发的、微薄的谢意而遭辞退，甚至面临不必要的调查，此种处理方式，是否真正维护了铁路形象？还是恰恰伤害了铁路在人民群众心中朴实、亲切、可信赖的形象？”
    “……我们大同铁路分局也在持续加强管理、改进服务。我们认为，真正的优质服务，恰恰需要像这位东北大姐那样，发自内心的热情和对旅客的真诚。对于这样的职工，即便她是临时工，我们也应该给予保护、鼓励和培养，而不是简单粗暴地一辞了之。这不仅是爱护职工，更是维护铁路事业的根基——人心。”
    文章最后，林卫国掷地有声地写道：“在此，我谨以个人名义并表示，如果这位大姐愿意，大同铁路分局欢迎她来工作。我们这里，需要这样有温度的服务者。”
    这篇文章，没有直接指责东北那个客运段，而是从更高的“管理理念”和“铁路形象”层面切入，摆事实讲道理，既有原则高度，又充满人情味，最后更是抛出了一个极具冲击力的“邀请”。
    文章很快在几家行业报纸的显著位置刊出。一石激起千层浪！
    原本快要平息下去的“烤鸡事件”，再次被推向风口浪尖，而且这次讨论的层级和范围明显扩大。<b>><b>r>
    林卫国的名字和他执掌的大同铁路分局，也，可是把那个客运段得罪狠了。他们那个局长，我听说过，是个护短又爱面子的人。”
本章未完，点击下一页继续阅读。