交易完成,不妨来个“法兰克结束法”(1/2)
销售这样做,顾客下次还会来交易完成,不妨来个“法兰克结束法”:准备有声小说在线收听
交易完成,不妨来个“法兰克结束法”
当客户坚持一定不购买时,再度的降价不是好方法,会让客户怀疑你的商品有问题。让客户看到商品的很多优点和极少缺点,以视觉化的方式让客户放心。法兰克结束法,通过视觉化的比较刺激客户的购买欲望。
法兰克结束方式是指销售人员通过优点与缺点直接明确的视觉化的方式达成最终成交的一种技巧。当客户难以决定,需要再考虑或者询问他人意见,而销售人员的一再启发并没有在现场解决问题,这时销售人员应该做出什么样的处理?
销售人员可以这样说:“我们公司的老总在遇到难以决定的问题时,都是用这种方式来解决的,我们花一分钟来试试看……”然后用法兰克的方式指出优缺点,促使客户购买。
销售人员可以准备一张白纸,在中间画一条线,左侧列出购买产品的优点,右侧列出购买产品的缺点。然后,销售人员和客户共同完成该表格,这是法兰克结束法的具体应用。在优缺点的视觉化对比之下,很容易证明购买的正确性。此外,经验证明,人眼对于左侧具有视觉重力,会更多地投放注意力在纸张的左侧。在法兰克结束法中,强调老总的方法可以有效地避免客户对方法的不信任,充分表明销售人员对客户的尊重。
而不能采用下面的两种方法。
沉不住气一直催:
“很划算!很划算!”
“1000元怎么样,那800元呢?700元总可以了吧!”
上例中,销售人员沉不住气,一直以很划算来催客户的方式错在给予客户很大的压力,很容易引发客户的恐惧感。
销售人员一再降价也是一种错误的促成方式。当销售人员为了达成订单的签订而不断地在价格方面满足客户时,并不会使客户满足,相反会引起客户对于价格的怀疑,产生无穷的想象空间。降价不仅会使客户怀疑产品的价格空间,此外更糟糕的是,客户还会怀疑产品的质量。
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