面对爽快型客户,可以这样做(1/2)
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面对爽快型客户,可以这样做
爽快型客户一般最受业务员欢迎。这类客户选择快、不讲价。以下即是爽快型客户的两个例子。
例1:客户问业务员:“麻烦您,能不能让我看一下这个样品?”业务员应声道:“好的。这台吗?”客户肯定地说:“是,就是这个型号。多少钱?……好,就这台吧!”业务员心里高兴得很——要是客户都这样该多好。
例2:客户走进体育用品商店,问道:“你们这里有没有李宁牌运动服?有的话,拿给我看一下。”店员一面翻找,一面询问:“李宁牌运动服吗?有的,不过尺寸很多,麻烦您到这边挑选好吗?”客户跟了过去:“嗯,好,好,我就要这一套。”
这种类型的客户虽为店主所欢迎,但往往也使店主良心不安,店主也在想为什么这些人出奇爽快,自己随意建议几句即可使他们下定决心。其实,这些客户除本性爽快外,还有以下原因:
1.信任该公司或业务员。
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