面对购买型客户,可以这样做(2/2)
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修好这颗心
销售这样做,顾客下次还会来面对购买型客户,可以这样做:准备有声小说在线收听
客户:那我给你个地址,明天可以送到吗?
……
一般来说,购买型客户如此痛快地消费基于以下几个原因:
1.产品的质量信誉好;
2.业务员的信誉好;
3.有熟人介绍;
4.事先咨询过;
5.性格使然;
6.老客户。
当然,这类客户是很受业务员欢迎的,因为做他们的生意很容易。也许有些业务员认为这类客户是不要太多费心的,但就是这个观点,让许多业务员失去了本来属于自己的忠实客户。其实这类客户更需要业务员完善的售后服务,使他们感觉到在你这里消费是十分值得的。
业务员可以通过以下三种方法来创建更优质的售后服务:
1.多和客户聊聊关于信誉的问题,使他感到买的放心;
2.如果是你的朋友介绍来的客户,应多和他谈些私人问题,让客户和你更亲近;
3.售后要多打电话咨询客户使用情况。
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