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客户发出成交信号,一定要抓住(2/2)

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另外,客户说的一些话会直接表示他希望成交。怎么判断呢?一般来讲,当客户提到具体细节问题时,则表明他已经表现出了与公司做生意的极大兴趣,那就抓住这个机会!例如他可能会说:

“确实是可以。”

“我多长时间可以得到它?”

“我如何付款?”

“我怎么下订单?”

“这确实可以解决我目前存在的这一问题。”

“这刚好可以帮我解决这一问题。”

“那下一步怎么办?”

“如果机子出现问题怎么办?”

“还行。”

有时,客户可能并没有表示出这种兴趣,但当电话销售人员解决了客户的一个疑问,并且得到了认同时,销售人员可以尝试促成这笔生意。业务员在介绍产品时应该回答的问题是:我的产品(服务)是如何为客户带来健康的。

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