从一位到一群，以点带面（2/2）

销售这样做，顾客下次还会来从一位到一群，以点带面：准备有声小说在线收听

事实上，大到一个系列新款，小到一套碗碟的新商品，以前购买过类似商品的会员都会收到来自宜家的“温馨提示”。

从会员刷卡的记录中，宜家可以确切地知道某个客户所购买的商品，这样可以帮助宜家有效地推出新的市场和服务；在对客户的分类中，宜家可以知道某一类产品适合怎样的客户，也可以根据这个信息来改变门店产品的布局。

比如很多客户基本上要买的商品，布局就非常显眼，对每一个进入宜家的客户来说，这不一定是他想买的，但他必须要花更多时间去找他要买的东西，更有可能第一眼就买下了他原本不想买的东西，这样销量就上去了。

事实上，拥有宜家俱乐部的会员卡不难，走进宜家的会员店，想用会员价格买到会员产品，你在填好一张宜家俱乐部会员登记表格之后，就会得到一张红黑底色的卡，上面写着“ikeafally”，有长达15位的会员卡号，然后你去收银台刷卡买单，你就可以为同样的商品少付几元到几百元的会员差价。并且，这样的申领过程是完全免费的。

宜家之所以做得很成功，突出表现在这些细节上，通过优惠卡和会员卡不断地拉拢老客户。

一个高度满意的客户会更长时期地忠诚于企业，会购买更多的企业新产品并提高购买产品的档次，会对公司及其产品有好感并为它们进行宣传，会忽视竞争者的品牌和广告并对价格不敏感，会向企业提出改进产品和服务以更好地满足客户需要的建议。同时，由于与老客户进行交易已成为一种惯例化的交易行为，不会像与新客户进行交易一样要经历艰难的讨价还价的过程，这会降低企业的交易成本。

开卡促销也是美容院基本的促销手段，并已成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

美容院为了稳定住忠诚的老客户，在客户护理期间，为客户办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且客户还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院的各种优惠项目。优惠卡，是一个有效留住老客户的方式，由于留住一个老客户比开发一个新客户的成本要小得多，所以，优惠卡受到很到商家的青睐。

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